就醫(yī)指南(nan)
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就醫(yī)流程(cheng)
北京航天總醫(yī)院們(men)診就診流程(cheng)圖
一(yi)、流程(cheng)圖：
二、流程(cheng)圖說明：
預約挂号階段
1. 所有(yǒu)患者通(tong)過(guo)微信(xin)小(xiǎo)程(cheng)序預約
2. 可(kě)預約14天內(nei)号源，每日(ri)15:00放号
3. 普通(tong)患者可(kě)在(zai)線(xiàn)支付
4. 特殊患者（工(gong)傷/婦科(ke)/産(chan)科(ke)/異地醫(yī)保）暫不支付
取号階段
1. 就診當日(ri)攜帶證件提前(qian)30分(fēn)鍾到(dao)達
2. 普通(tong)患者：自助機(jī)取号
3. 特殊患者：必須到(dao)人(ren)工(gong)窗口取号（紅(hong)色标注）
4. 已在(zai)線(xiàn)支付患者無需取号
報到(dao)就診階段
1. 按時報到(dao)：按原順序候診
2. 遲到(dao)報到(dao)：排(pai)至隊(duì)尾
3. 按叫号進(jin)入診室就診
繳費階段
1. 普通(tong)患者：可(kě)通(tong)過(guo)自助機(jī)/小(xiǎo)程(cheng)序繳費
2. 特殊患者：必須到(dao)人(ren)工(gong)窗口繳費（紅(hong)色标注）
3. 異地醫(yī)保需提前(qian)辦(bàn)理(li)跨省備(bei)案
結束階段
1. 完成(cheng)檢(jian)查/取藥後(hou)結束就診
2. 可(kě)獲取電(dian)子(zi)髮(fa)票（人(ren)工(gong)窗口/自助機(jī)/微信(xin)公(gōng)衆号）
三、關鍵注意事項(xiang)：
特殊患者處理(li)（紅(hong)色标注部(bu)分(fēn)）：
1. 工(gong)傷/婦科(ke)/産(chan)科(ke)/異地醫(yī)保患者：
(1) 不能(néng)在(zai)線(xiàn)醫(yī)保支付
(2) 必須到(dao)人(ren)工(gong)窗口取号咊(he)繳費
2. 異地醫(yī)保需提前(qian)辦(bàn)理(li)跨省備(bei)案
取号時間：
1. 現(xian)場(chang)取号時間：7:00-11:30，13:00-17:00
2. 超時未取号将自動(dòng)排(pai)入下一(yi)時段
取消預約規則：
1. 小(xiǎo)程(cheng)序預約：就診前(qian)24小(xiǎo)時可(kě)在(zai)線(xiàn)取消
2. 自助機(jī)挂号：需到(dao)人(ren)工(gong)窗口退号
3. 退費退回原支付賬戶(hu)
預約限(xian)製(zhi)：
1. 1箇(ge)月內(nei)爽約超過(guo)3次将納入限(xian)製(zhi)名(míng)單(dan)
2. 影響後(hou)續預約挂号
電(dian)子(zi)髮(fa)票：
1. 2024年(nian)6月26日(ri)起全面啓用(yong)
2. 獲取渠道：人(ren)工(gong)窗口/自助打印機(jī)/微信(xin)公(gōng)衆号
3. 支付寶暫不支持
咨詢電(dian)話(hua)：
服務(wu)中(zhong)心：010-68754024
們(men)診收費：010-68383884
咨詢時間：工(gong)作(zuò)日(ri) 8:00-12:00，13:30-17:00
非(fei)工(gong)作(zuò)日(ri) 8:00-11:30，13:30-16:30
